Błąd w Płatniku: „Nie określono nazwy certyfikatu OOP” – jak naprawić w 2 minuty

Jeśli podczas wysyłki dokumentów z programu Płatnik do ZUS pojawia się komunikat:

„Nie określono nazwy certyfikatu OOP”
…to najczęściej oznacza problem z certyfikatem ZUS używanym do szyfrowania przesyłek (zwykle „zaciął się” wpis w konfiguracji i trzeba pobrać go ponownie).

Dobra wiadomość: w większości przypadków da się to naprawić od ręki — bez reinstalacji Płatnika.

Szybkie rozwiązanie (krok po kroku)

Otwórz w Płatniku menu:
Przekaz → Ustawienia przekazu elektronicznego
Przejdź do zakładki:
Certyfikaty
Na dole znajdziesz sekcję z certyfikatem ZUS (certyfikat Zakładu Ubezpieczeń).
Kliknij:
- Usuń z konfiguracji
- następnie Pobierz
Zapisz ustawienia:
Zapisz → OK

Po tej operacji Płatnik pobierze aktualny certyfikat ZUS i błąd zwykle znika od razu.

Co warto sprawdzić, jeśli problem wraca

Żeby certyfikaty poprawnie się podstawiły, dopilnuj też tych rzeczy:

karta z ważnym podpisem kwalifikowanym jest w czytniku, czytnik działa,
Płatnik ma możliwość pobrania aktualizacji (w tle pobiera m.in. listy TSL/CRL),
w zakładce Przekaz → Ustawienia przekazu elektronicznego masz zaznaczoną opcję typu „Komunikacja automatyczna ZUS…” i zapisane ustawienia.

Jak powinno wyglądać poprawnie?

Po prawidłowym pobraniu certyfikatu w zakładce Certyfikaty nazwa certyfikatu do szyfrowania przesyłek ZUS powinna się wyświetlać poprawnie (często spotykana nazwa to np. PE-2-ZUS-EWD).

Dla pewności możesz uruchomić test w Płatniku:
Przekaz → Uruchom weryfikację wstępną
Jeśli wszystko jest OK, zobaczysz komunikat w stylu:
„Obecny stan certyfikatów pozwala na przekazywanie przesyłek do ZUS”.

Najczęstsze powiązane problemy (krótkie podpowiedzi)

„Zestaw kluczy nie istnieje”
Najczęściej: brak/nieaktualne komponenty karty (np. CryptoCard Suite), problem ze sterownikami czytnika, karta włożona „na styk”.
„Wystąpił błąd podczas składania podpisu…”
Sprawdź PIN (często wymagane 6–8 znaków) i aktywację karty w menedżerze komponentu.
„Określono nieprawidłowy algorytm”
Zwykle pomaga aktualizacja komponentów/oprogramowania karty i weryfikacja PIN.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli utknąłeś na którymś kroku albo błąd wraca cyklicznie (np. na kilku stanowiskach), warto sprawdzić uprawnienia, aktualizacje, certyfikaty systemowe i komponenty karty. W razie czego możemy to ogarnąć zdalnie w kilkanaście minut.